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企业为什么需要公费电话?

弥补工作平台缺乏通讯工具的短板
公费电话能以任何开发者形式接入企业工作平台,适用于企业内部办公交流及必要的客户服务沟通, 帮助企业构建更具效率的沟通方式。
精准量化工作流程及KPI产出
无需编码的情况下也可获取录音数据、业绩报表、客户价满意度等指标内容,精准把控员工工作流程及KPI产出。
企业统一把控、统一结算、统一支付
员工免费拨打公费电话,企业负责统一把控、结算及支付,对企业本身而言能掌握话务资费的实际使用情况,对员工而言可免去报销流程带来的麻烦。
融营智能

解决方案

警报和通知

支持自定义用户偏好的通知方式,例如密码重置、余额不足警报、账单提醒和欺诈警告等,以此获取最优的操作体验。

呼叫跟踪

系统能准确归因呼叫源,帮助企业衡量员工的工作KPI。

加密呼叫

有效保护用户及客户的敏感数据,为高质量通话保驾护航。

可溯源的力量

支持通话模式下的实时录音,用户可选择将录音转换成TTS文本进行永久保存,以此保留追溯呼叫源及呼叫内容的权限。

业务洞察

企业管理者可在不使用代码的情况下调取和管理业务报告、仪表板及相关数据指标,全方位洞察业绩走向趋势。

联络中心管理

为企业管理者提供可视化的绩效依据,并为座席话务提供数据指导,帮助管理者制定、调整接下来的销售计划。
融营智能

公费电话给企业带来的变化

获得完整的运营洞察力

为企业工作平台搭载通话体系,促进部门间高效沟通
线上搭建及调试,无需购买其他设备,减免投入成本
一键生成代码参数,减免开发时间,提升工作效率
企业统一支付,员工不用垫付话费,工作积极性变高
加密呼叫保护通话数据,客户信任感增强

价值

公费电话=办公电话+商务电话

非营销类电话
拒绝高频呼叫
保护通话双方隐私
融营智能

案例展示

1. 在“工作台”列表中点击“公费电话”进入应用首页,再点击右上角按钮选择公费拨号或直接拨号进行呼叫
2. 也可以进入企业成员个人资料,点击手机号码,选择公费电话呼叫
3. 点击会话中的电话号码,选择公费电话呼叫
4. 拨出后,请先接听公费来电,随后将自动呼叫对方

帮助文档

反映您的业务需求的定价

以使用者体验为核心,打造专属于企业的公费电话 ; 仅收取通讯相关费用,无其他附加费用
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