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融营智能
支持低代码一键接入的公费电话
满足企业日常办公交流和服务沟通需求的云模式企业办公电话
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企业为什么需要公费电话?
弥补工作平台缺乏通讯工具的短板
公费电话能以任何开发者形式接入企业工作平台,适用于企业内部办公交流及必要的客户服务沟通, 帮助企业构建更具效率的沟通方式。
精准量化工作流程及KPI产出
无需编码的情况下也可获取录音数据、业绩报表、客户价满意度等指标内容,精准把控员工工作流程及KPI产出。
企业统一把控、统一结算、统一支付
员工免费拨打公费电话,企业负责统一把控、结算及支付,对企业本身而言能掌握话务资费的实际使用情况,对员工而言可免去报销流程带来的麻烦。
融营智能
解决方案
警报和通知
支持自定义用户偏好的通知方式,例如密码重置、余额不足警报、账单提醒和欺诈警告等,以此获取最优的操作体验。
呼叫跟踪
系统能准确归因呼叫源,帮助企业衡量员工的工作KPI。
加密呼叫
有效保护用户及客户的敏感数据,为高质量通话保驾护航。
可溯源的力量
支持通话模式下的实时录音,用户可选择将录音转换成TTS文本进行永久保存,以此保留追溯呼叫源及呼叫内容的权限。
业务洞察
企业管理者可在不使用代码的情况下调取和管理业务报告、仪表板及相关数据指标,全方位洞察业绩走向趋势。
联络中心管理
为企业管理者提供可视化的绩效依据,并为座席话务提供数据指导,帮助管理者制定、调整接下来的销售计划。
融营智能
公费电话给企业带来的变化
获得完整的运营洞察力
为企业工作平台搭载通话体系,促进部门间高效沟通
线上搭建及调试,无需购买其他设备,减免投入成本
一键生成代码参数,减免开发时间,提升工作效率
企业统一支付,员工不用垫付话费,工作积极性变高
加密呼叫保护通话数据,客户信任感增强
价值
公费电话=办公电话+商务电话
非营销类电话
拒绝高频呼叫
保护通话双方隐私
融营智能
案例展示
1. 在“工作台”列表中点击“公费电话”进入应用首页,再点击右上角按钮选择公费拨号或直接拨号进行呼叫
2. 也可以进入企业成员个人资料,点击手机号码,选择公费电话呼叫
3. 点击会话中的电话号码,选择公费电话呼叫
4. 拨出后,请先接听公费来电,随后将自动呼叫对方
帮助文档
快速入门
- 什么是公费电话
- 公费电话功能详解
- 使用全流程
用户指南
- 创建应用
- 应用充值
- 创建坐席
- 业务测试
常见问题
- 公费电话封禁规则
- 公费电话使用声明
- 公费电话能实现多路通话同时进行么?
- 被叫号码无法呼起的可能原因有哪些?
反映您的业务需求的定价
以使用者体验为核心,打造专属于企业的公费电话 ; 仅收取通讯相关费用,无其他附加费用
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